Доставка и возврат

Доставка курьерской службой по Москве:

Срок доставки:

1-2 дня (пн - пт 10:00 – 22:00, сб - вс 10:00-18:00)

Стоимость:

бесплатно при покупке пальто, в случае отказа от покупки, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

программа лояльности

Способ оплаты:

наличными/по карте при получении

Условия:

доставка с примеркой до 3 пальто;
за час до приезда курьер с вами свяжется, чтобы согласовать время доставки;
у вас будет 15 мин. на примерку пальто

Доставка курьерской службой по МО:

Срок доставки:

1-2 дня (пн - сб 10:00 – 18:00)

Стоимость:

бесплатно при покупке пальто, в случае отказа от покупки, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Способ оплаты:

наличными курьеру либо картой

Условия:

доставка с примеркой до 3 пальто;
за час до приезда курьер с вами свяжется, чтобы согласовать время доставки;
у вас есть 15 мин. на примерку пальто

Стоимость доставки по России, Казахстану:

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК.

Срок доставки:

2-14 дней, расcчитывается после уточнения адреса.

Стоимость:

бесплатно при покупке пальто, в случае отказа от покупки, стоимость доставки рассчитывается индивидуально

Способ оплаты:

наличными/по карте

Условия:

доставка с примеркой до 3 пальто;
доставка курьером СДЭК до адреса осуществляется пн-пт с 10:00 до 18:00;
за час до приезда курьер свяжется с вами, чтобы согласовать время доставки;
у вас будет 15 мин. на примерку пальто.

Доставка до пункта выдачи пн-вс с 10:00 до 20:00. Пункты выдачи оснащены примерочными с зеркалом.

возврат по Москве и мо:

Срок возврата:

14 дней с даты получения пальто

Условия:

наличие чека о покупке и чека о списании денежных средств с карты, если оплата происходила по карте;
заявление о возврате денежных средств (скачать);
пальто должно быть в хорошем состоянии с сохранением всех бирок и этикеток

Адрес:

Бережковская набережная д. 20 стр. 64 (шоурум)

Возврат по россии:

Срок возврата:

14 дней с даты получения пальто

Условия:

наличие чека о покупке и чека о списание денежных средств с карты, если оплата происходила по карте;
заявление о возврате денежных средств (скачать);
пальто должно быть в хорошем состоянии с сохранением всех бирок и этикеток
возврат пальто осуществляется за счет клиента

Адрес:

Бережковская набережная д. 20 стр. 64 (шоурум)

Политика возврата:

Условия возврата товара надлежащего качества

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если товар принят, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.) Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Ограничения по возврату товара:

- товары под заказ;

- товар, проданный как некондиционный и/или уцененный;

- комплектующие подлежат возврату — кратно упаковке, при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права). Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично Покупателем в офисе компании. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет. По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании Kroyyork.